Besuch bei Amazon: Forschen für ein besseres Kundenerlebnis

Seit April 2018 ist der Online-Händler Amazon in Tübingen vertreten. 15 Wissenschaftler arbeiten derzeit in einem nüchternen Zweckbau in der Paul-Ehrlich-Straße 5. Viel zu sehen gibt es dort nicht: Junge Leute vor großen Bildschirmen, bunte Hocker, Kaffeemaschinen, ein Tischkicker im Keller. Gleich nebenan widmet sich ein Kosmetikstudio der Pflege von „Körper, Geist und Seele“. Die Forscher, die...